ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全87件

改善してほしいポイント

パソコンとスマホが同じ管理画面で操作できるので管理がしやすいが、
たまに登録（変更内容）が反映されるのに時間がかかる。
これはApple側の問題だが、証明書の管理が煩雑で、毎年マニュアルを漁ることになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ故障時など、管理画面から修理依頼ができて、使いやすい。
PC端末の制御（ポリシー設定など）が今一つなので、その点が改善されればなお一層使いやすくなるかなと思います。

検討者へお勧めするポイント

SoftBankユーザーとの連携がしやすいのでおすすめです。
大抵のことはこのサービス一本でできます。

改善してほしいポイント

BisconPlaceの機能が今ひとつです。改善をおねがいします。追跡という面でも安否確認という面でも使い勝手が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理が効率化できているということが一番のメリットと思っています。他のソフトを色々と使うよりも、本ソフトで管理できる。Google workspaceにも対応しているため、おおむね網羅出来ていると思います。

改善してほしいポイント

・レポート機能の充実やダッシュボードのカスタマイズ性を高め、必要な情報をより容易に把握できるようにしてほしい
・各種業務システムや既存ソフト、アプリ等との連携と拡充の強化

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・デバイスのライフサイクル全体を可視化
・デバイスのセキュリティポリシーを一括適用し、情報漏洩や不正アクセスを防止

検討者へお勧めするポイント

企業のデバイス管理を最適化できる事

改善してほしいポイント

・メリットしてあげたアプリ追加要求がある場合、それらに対応（配布）するための運用の負荷はそれほどないのだが、
　ＡＢＭからアプリ購入＞（ＢＣＤＭへ反映されるまで時間がかかる　半日程度か）＞ＢＣＤＭでライセンス付与＞配布
・ＢＣＤＭのセッションタイムアウト時間が短いので時間設定できるようにしてほしい
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス管理
・紛失・置き忘れが数件あったが位置情報の把握により半日程度で問題なく対処できた
アプリ配布
・アプリカタログ機能により最新バージョンを利用者自身でアップデートできるため運用フリー
問合せ
・証明書の更新など年１回の業務は手順を忘れてしまうが、マニュアルを熟知してなくても対応できた
導入効果
・社用スマホを管理するにあたり、ＢＣＤＭの機能がなければ管理できないと判断し導入した

検討者へお勧めするポイント

スマホだけでなくＰＣも管理できる機能と聞いていますが、ＰＣ管理はより詳細な情報を把握する必要があるので、スマホ管理に特化した使い方をお勧めします。ＭＤＭ機能としては慣れればとても使いやすいサービスだお思います。

改善してほしいポイント

端末をソフトに登録や削除した際に即時反映してほしい。また部署ごとにポリシーを設定しているのですが、その登録手順がわかりずらいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職や事務職などスマホを使うシーンが異なる場合に、ポリシーを分け使えるアプリや機能を変えるなど柔軟に対応できるソフトだと思います。また一度設定してしまえば、日常管理する業務も少なくなってくるので中小企業には必要なＭＤＭです。

改善してほしいポイント

・トークン更新の仕組みがわかりにくい。Appleの管理画面とBCDMを行き来する必要があり、仕組みを理解していないと更新対応に戸惑うことが予想される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務用端末の包括的な管理が可能になり、セキュリティや紛失盗難などの様々なリスクに対応できる状態になった。
　
課題に貢献した機能・ポイント
・リモートワイプ、リモートロックなどの管理者による遠隔操作機能
・アプリ配信などのセットアップ機能

検討者へお勧めするポイント

UI/UXがわかりやすくIT管理者以外の総務等の部門担当者であっても管理がしやすいです。
セキュリティとしてはiOS端末で問題ないが物理的な紛失対策・端末管理をしなければいけない企業担当者におすすめできます。

改善してほしいポイント

連携という部分で今後さらに進化が求められるのではないかと感じている。それは、社内でも管理する業務が今後増える
と思うので、それを進化させて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経営者的には実際に業務の使用のために使用しているのかといった不安があったと思うが、導入により
その不安がなくなっている。

検討者へお勧めするポイント

導入に係るコストの面でも安価だと思うので、迷っているのであればまずは導入してみてから判断してもよいと思う。

改善してほしいポイント

弊社ではこの製品を複数導入しているため起きる現象ですが、端末を遠隔でロックした際に、iPhone（UDID(デバイス識別番号)）で、メールが来るのですが、UDID(デバイス識別番号)だけだと、どのMDMでこの端末がいるのかがわからないので、メールにMDM何番で起きているかをわかるようにしていただきたい。
遠隔ロックは、端末と通信できたタイミングでメールがくるので、数週間後にメールがきたりすので、全くわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末紛失時の遠隔データ削除・位置情報の特定
・アプリケーションなどの、一括配布・アップデート
課題に貢献した機能・ポイント
・この製品を導入したことにより、インシデント発生時にデータを削除することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトバンク以外のスマホでもこの製品は使うことができます。

改善してほしいポイント

端末の故障などで入替の際、当社ではアカウントの予備がないため入替機能があると非常に便利かと思います。
入替機能がないため、デバイス登録を削除すると使用者の端末が即時リセットされてしまい不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ、タブレットで本サービスを利用していますが、例えば新たなアプリケーションを各端末に入れたいときなど、管理画面からサイレントインストールを一斉にかけれることが非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

スマホやタブレットのMDM管理をするには、本サービスで一元管理できるためオススメです。

改善してほしいポイント

管理画面操作中にネットワーク断などの影響でブラウザが閉じた際、
既にログインしている認識となり、解除依頼または数分待たなければならない所。
(急ぎの対応中は困る)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各端末毎に必要な設定(VPN設定値など）を手作業で入れる事無く、
プロファイル毎に流し込みが可能なので大変助かった。

検討者へお勧めするポイント

MDMに関して、全くの無知状態で導入から携わり、現在運用中ですが、
元々のGUIやマニュアルの充実度、またサポートも丁寧に教えてくれるため、
敷居は高くないと思う。